Tietosuojakäytäntö / Política de Privacidad

Versión en español disponible abajo.

1. Tarkoitus

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Veraxul S.L. (“me”) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja, jotka on saatu tämän verkkosivuston kautta.

2. Rekisterinpitäjä

Veraxul S.L.
Málaga, Espanja

Kaikki tietosuojaa koskevat yhteydenotot ja oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt voi lähettää verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta.

3. Kerättävät tiedot

Saatamme kerätä:

  • Yhteystietoja (nimi, sähköposti, puhelin) yhteydenottolomakkeiden tai tarjouspyyntöjen kautta.
  • Kiinteistöön liittyviä tietoja arvioiden laatimista varten.
  • Teknisiä tietoja, kuten IP-osoite ja selaimen tyyppi (evästeiden avulla).

4. Tietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Vastataksemme yhteydenottolomakkeilla tai arviointipyyntöjen kautta saapuneisiin tiedusteluihin.

  • Varausten, vierasviestinnän, majoituksen hallintapalveluiden sekä majoitukseen liittyvien palveluiden tarjoamisen hallintaan.

  • Täyttääksemme Espanjassa matkailumajoitukseen sovellettavat lakisääteiset velvoitteet, mukaan lukien vieraiden pakollinen rekisteröinti toimivaltaisille viranomaisille voimassa olevien virallisten järjestelmien kautta.

  • Verkkosivuston toiminnallisuuden, suorituskyvyn ja käyttökokemuksen parantamiseksi.

  • Asiakasarvioiden ja palautteiden julkaiseminen verkkosivustollamme sekä niiden jakaminen sosiaalisen median kanavissamme markkinointi- ja tiedotustarkoituksiin. Mahdollisuuksien mukaan sisältö esitetään ilman tunnistettavia henkilötietoja tai vain rajatuilla tiedoilla.

  • Yrityksemme toimintaan sovellettavien hallinnollisten, kirjanpidollisten ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

5. Käsittelyn oikeusperuste

Tietojen käsittely perustuu:

  • Käyttäjän suostumukseen (lomakkeiden lähettäminen).
  • Sopimuksen täyttämiseen (varausten hallinta).
  • Oikeutettuun etuun (palveluiden ja turvallisuuden parantaminen).

6. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen keräystarkoitusta tai lakisääteisiä velvoitteita varten.

7. Tietojen jakaminen

Saatamme jakaa rajoitetusti tietoja seuraavien kanssa:

  • Lodgify (varausten ja maksujen hallinta).
  • Palveluntarjoajat, jotka ylläpitävät verkkosivustoamme tai sähköpostijärjestelmäämme.

Kaikki käsittelijät noudattavat GDPR-säädöksiä ja ovat salassapitovelvollisia.
Veraxul S.L. ei myy, vuokraa eikä luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin.

8. Kansainväliset siirrot

Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, ne suojataan EU:n hyväksymillä suojatoimilla.

9. Käyttäjän oikeudet

Voit pyytää pääsyä omiin tietoihisi, niiden oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Espanjan tietosuojaviranomaiselle (AEPD).

10. Evästeet

Tämä sivusto käyttää evästeitä liikenteen analysointiin ja asetusten muistamiseen.

Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.

11. Turvallisuus

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi.

12. Päivitykset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla.

Política de Privacidad

1. Finalidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Veraxul S.L. (“nosotros”) recopila, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través de este sitio web.

2. Responsable del tratamiento

2. Responsable del tratamiento

Veraxul S.L.
Málaga, España

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través del formulario disponible en nuestra página de contacto.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

  • Datos identificativos (nombre, correo electrónico, teléfono) a través de formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
  • Información sobre propiedades enviada para estimaciones.
  • Datos técnicos como dirección IP o tipo de navegador (mediante cookies).

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

  • Responder a consultas o solicitudes de estimación enviadas a través de nuestros formularios.

  • Gestionar reservas, la comunicación con los huéspedes, los servicios de gestión del alojamiento y la prestación de los servicios relacionados con la estancia.

  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables a los alojamientos turísticos en España, incluyendo el registro obligatorio de los huéspedes ante las autoridades competentes mediante los sistemas oficiales vigentes.

  • Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario del sitio web.

  • Mostrar opiniones y valoraciones de huéspedes en nuestro sitio web y compartirlas en nuestros canales de redes sociales con fines informativos y promocionales. Siempre que sea posible, este contenido se presenta con datos personales limitados o sin información identificativa.

  • Cumplir con otras obligaciones administrativas, contables y legales aplicables a nuestra actividad.

5. Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa en:

  • El consentimiento del usuario (envío de formularios).
  • La necesidad contractual (gestión de reservas).
  • El interés legítimo (mejora de servicios y seguridad).

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo requiera la ley.

7. Comunicación de datos

Podemos compartir datos limitados con:

  • Lodgify (gestión de reservas y pagos).
  • Proveedores de servicios que mantienen nuestro sitio web o sistema de correo electrónico.

Todos los encargados de tratamiento cumplen con el RGPD y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Veraxul S.L. no vende, alquila ni divulga datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Transferencias internacionales

Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), estarán protegidos mediante las garantías aprobadas por la UE.

9. Derechos del usuario

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales, así como retirar su consentimiento en cualquier momento a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies para analizar el tráfico y recordar preferencias. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

12. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.