Privacy Policy / Política de Privacidad
Versión en español disponible abajo.
1. Purpose
This Privacy Policy explains how Veraxul S.L. (“we,” “our,” “us”) collects, uses, and protects personal data obtained through this website.
2. Data Controller
Veraxul S.L.
Málaga, Spain
For all privacy-related inquiries or to exercise your data protection rights, please contact us through the Contact Form on our website.
3. Data Collected
We may collect:
- Identification data (name, email, phone) through contact or estimate forms
- Property information submitted for estimates
- Technical data such as IP address and browser type (via cookies)
4. Purpose of Processing
We process personal data for the following purposes:
To respond to inquiries or estimate requests submitted through our forms.
To manage bookings, guest communication, accommodation management services, and the provision of services related to the guest’s stay.
To comply with the legal obligations applicable to tourist accommodation in Spain, including the mandatory registration of guests with the competent authorities through the official systems in force.
To improve the functionality, performance, and user experience of our website.
To display guest reviews and testimonials on our website and share them on our social media channels for informational and marketing purposes. Where possible, such content is presented with limited or no identifying personal data.
To comply with other administrative, accounting, and legal requirements applicable to our business.
5. Legal Basis
Processing is based on:
- The user’s consent (form submissions)
- Contractual necessity (managing a booking)
- Legitimate interest (improving services and security)
6. Data Retention
We retain data only as long as necessary for the purpose collected or as required by law.
7. Sharing of Data
We may share limited data with:
- Lodgify (for booking management and payments)
- Service providers that maintain our website or email system
All processors are GDPR-compliant and bound by confidentiality. - Veraxul S.L. does not sell, rent, or otherwise disclose personal data to third parties for commercial purposes.
8. International Transfers
If data is transferred outside the EEA, it is protected by EU-approved safeguards.
9. User Rights
You may request access, correction, deletion, or restriction of your personal data, or withdraw your consent at any time by contacting us through the Contact Form on our website.
You also have the right to lodge a complaint with the Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Cookies
This site uses cookies to analyze traffic and remember preferences.
See our Cookie Policy for details.
11. Security
We apply appropriate technical and organizational measures to protect your data.
12. Updates
We may revise this Privacy Policy from time to time. The latest version will always appear on this page.
Política de Privacidad
1. Finalidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Veraxul S.L. (“nosotros”) recopila, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través de este sitio web.
2. Responsable del tratamiento
2. Responsable del tratamiento
Veraxul S.L.
Málaga, España
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través del formulario disponible en nuestra página de contacto.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Datos identificativos (nombre, correo electrónico, teléfono) a través de formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
- Información sobre propiedades enviada para estimaciones.
- Datos técnicos como dirección IP o tipo de navegador (mediante cookies).
4. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
Responder a consultas o solicitudes de estimación enviadas a través de nuestros formularios.
Gestionar reservas, la comunicación con los huéspedes, los servicios de gestión del alojamiento y la prestación de los servicios relacionados con la estancia.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables a los alojamientos turísticos en España, incluyendo el registro obligatorio de los huéspedes ante las autoridades competentes mediante los sistemas oficiales vigentes.
Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario del sitio web.
Mostrar opiniones y valoraciones de huéspedes en nuestro sitio web y compartirlas en nuestros canales de redes sociales con fines informativos y promocionales. Siempre que sea posible, este contenido se presenta con datos personales limitados o sin información identificativa.
Cumplir con otras obligaciones administrativas, contables y legales aplicables a nuestra actividad.
5. Base jurídica
El tratamiento de los datos se basa en:
- El consentimiento del usuario (envío de formularios).
- La necesidad contractual (gestión de reservas).
- El interés legítimo (mejora de servicios y seguridad).
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo requiera la ley.
7. Comunicación de datos
Podemos compartir datos limitados con:
- Lodgify (gestión de reservas y pagos).
- Proveedores de servicios que mantienen nuestro sitio web o sistema de correo electrónico.
Todos los encargados de tratamiento cumplen con el RGPD y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Veraxul S.L. no vende, alquila ni divulga datos personales a terceros con fines comerciales.
8. Transferencias internacionales
Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), estarán protegidos mediante las garantías aprobadas por la UE.
9. Derechos del usuario
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales, así como retirar su consentimiento en cualquier momento a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Cookies
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11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.
12. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.